Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 25cc

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, 25cc thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáCookie chỉ dùng khi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuCasino trực tiếp và slot
25cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 25cc
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 25cc bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân quyền — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng và bạn có thể tắt tuỳ chọn cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xoá và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá của hệ thống.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

25cc không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và hoàn tất bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat trong ứng dụng

Mở chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư theo giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 25cc. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — để bộ phận xử lý phản hồi chính xác hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 25cc

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống 25cc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích là tuỳ chọn và bạn có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch mới được chuyển đến cổng thanh toán liên quan như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi từng giao dịch.

Dùng live chat trong tài khoản hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, bộ phận hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản hoạt động trong vùng lãnh thổ mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không thuộc phạm vi hoạt động, một số điều khoản có thể thay đổi theo quy định địa phương tại đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.